+7-909-696-10-50
+7-903-728-28-84
+8-967-247-82-97
sales@delightful.su

Условия возврата

Для жителей Москвы и Московской области

В течение 14 дней Вы можете привезти подлежащий возврату товар самостоятельно в наш салон в часы его работы. Дату необходимо согласовать заранее по телефонам, указанным ниже.

Для жителей регионов России

Возврат качественного товара осуществляется за счет покупателя.
При отказе от качественного товара в течение 14 дней после его получения необходимо прислать уведомление на электронную почту info@arteva.ru c пометкой «Возврат», после чего с Вами свяжется наш специалист для уточнения деталей транспортировки.


Возвращение суммы, оплаченной за заказ, производится не позднее 21 рабочего дня после его получения и проверки на нашем складе, тем же способом, которым оплата была получена.
Подробнее об оплате


Возврат некачественного товара осуществляется за счет Продавца.
При отказе от некачественного товара в течение 14 дней после его получения необходимо прислать уведомление на электронную почту sales@delightful.su  c пометкой «Возврат» в теме письма, после чего с Вами свяжется наш специалист для уточнения деталей транспортировки.


После 14 дней с момента получения, при обнаружении скрытых дефектов, выявленных в процессе эксплуатации, возврат товара регламентируется гарантийными обязательствами.
Подробнее о гарантии.

Если вы платили банковской картой, возврат осуществляется строго на ту карту, с которой была произведена оплата.

По любым вопросам, касающимся возврата продукции, а также для согласования условий и деталей возврата, обращайтесь по телефонам:

+7-925-494-01-19, +7-495-532-42-80 

(будни с 9.00 до 18.00)

Работа с претензиями

Мы всегда идем навстречу своим покупателям, и стараемся корректно и в максимально короткие сроки решить возникшую проблему.

Пожалуйста, постарайтесь максимально точно описать свой вопрос или претензию. 
Наиболее полная информация поможет нам оперативно отреагировать 
на ваше сообщение.

Задайте нам любой интересующий Вас вопрос по телефону контактного центра

+7-925-494-01-19, +7-495-532-42-80 

Или с помощью формы обратной связи:





Ответ магазина поступит на указанный e-mail.

Яндекс.Метрика